¿En qué podemos ayudarte?

NewMind protege tu conexión a Internet mediante DNS, bloqueando contenido inapropiado y determinadas categorías de contenido que hayas elegido proteger.

NewMind funciona a nivel de conexión. Configurando nuestros DNS en tu dispositivo o router, las consultas de Internet pasan por nuestra protección sin necesidad de instalar aplicaciones.

No. NewMind funciona mediante DNS, por lo que no necesitas instalar una aplicación en tus dispositivos.

NewMind puede configurarse en móviles, tablets, ordenadores y routers compatibles con configuración DNS.

Entra en la sección Configuración DNS de tu cuenta y selecciona el dispositivo que quieras configurar. Te guiaremos paso a paso.

Si tu plan incluye protección mediante router, encontrarás en tu panel los datos necesarios para configurar NewMind en tu router.

Puedes encontrar los datos de configuración de tu conexión directamente desde tu panel de NewMind.

Puedes comprobar el estado de tu conexión desde NewMind utilizando nuestro comprobador de DNS.

Comprueba que hayas introducido correctamente los datos DNS y que tu dispositivo o router haya guardado la configuración. Si el problema continúa, contacta con soporte.

NewMind puede bloquear categorías de contenido como contenido sexual, apuestas, drogas, violencia, malware y otras categorías configuradas en tu protección.

Sí. Desde Personalización puedes configurar las categorías adicionales que quieres bloquear en tu conexión.

Sí. Puedes añadir dominios personalizados para reforzar la protección de tu conexión.

NewMind está diseñado para proteger tu conexión, no para espiar a tu familia ni leer tus conversaciones o contenidos privados.

La protección depende de cómo hayas configurado NewMind. Si utilizas un dispositivo en otra red, puede ser necesario configurar NewMind también en esa conexión.

NewMind Familiar está pensado para proteger varios dispositivos y permitir configurar la protección de toda la conexión de tu hogar.

El número de dispositivos depende del plan contratado. Puedes consultar los límites de cada plan en la sección de planes.

Desde tu panel puedes gestionar los dispositivos asociados a tu protección familiar.

Sí. Configurando NewMind en un router compatible puedes proteger los dispositivos conectados a esa red.

Puedes crear tu cuenta desde la página de registro de NewMind y comenzar a configurar tu protección.

NewMind ofrece una prueba gratuita para que puedas comenzar a utilizar el servicio antes de continuar con una suscripción.

Puedes gestionar tu plan desde tu cuenta y seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Puedes cancelar tu suscripción desde el panel de tu cuenta. La protección continuará según las condiciones de tu periodo contratado.

La cancelación evita futuras renovaciones. La protección permanece activa hasta que finalice el periodo correspondiente.

Desde la página de inicio de sesión puedes solicitar un correo para restablecer tu contraseña.

Puedes utilizar la opción de recuperación de contraseña para establecer una nueva contraseña de forma segura.

Comprueba que estás utilizando el correo y contraseña correctos. Si el problema continúa, utiliza la recuperación de contraseña o contacta con soporte.

Utiliza una contraseña única y segura y evita compartir tus datos de acceso con otras personas.